济南舜耕山庄顺利通过四星级饭店评定性复核
来源: | 作者:标准办 | 发布时间: 2011-12-20 | 9 次浏览 | 分享到:


2011年11月23日,省星级质量复核检查组对舜耕山庄自2008年至2011年期间四星级标准的保持情况进行了评定性复核检查。复核检查组由潍坊市旅游局孙建洪副局长任组长,青岛市旅游局张军处长、泰安市旅游局张雁鹏科长为成员。舜耕山庄集团领导、中层以上管理人员共同参加了会议。检查组通过现场检查、审核资料、评估会议等方式进行了检查,涵盖了图形符号、设施设备、清洁卫生、环境指标、服务规范、饭菜质量、居住舒适度、安全保障、工作效率、服务态度等项目。经过复核检查组认真评审,一致认为:舜耕山庄对星级质量工作重视程度较高,能够较好的保持和执行星级饭店标准。整体工作可以用“团队素质高、管理服务水平高、经营业绩高”来概括,尤其是“标准化”工作开展扎实有序,标准理念较充分地融入到各个服务环节,取得了有目共睹的成绩。经过复核检查组认真评定,舜耕山庄设备设施得分为390分,运营质量平均得分为90%,顺利通过复核。


最后集团董事长、总经理朱传东表示:舜耕山庄将严格按照星级标准要求,扎扎实实抓管理、促服务、提升硬件水平,使舜耕山庄各项工作再上新水平。