1、成功接待了中共中央政治局委员、国务院副总理刘延东一行。11月12日,中共中央政治局委员、国务院副总理刘延东到济南舜耕国际会展中心出席中国(山东)演艺产品交易会并进行了调研,集团圆满完成了各项接待服务工作。
2、荣获众多奖项,知名度美誉度进一步提升。先后获得全国最佳会议酒店、山东饭店金星奖、山东省优质服务先进单位、十艺节特别贡献奖、山东省节能减排先进单位等十六项荣誉称号。黑伟钰大师技师工作站被国家人力资源和社会保障部授予国家级技师工作站,为集团争得了荣誉。
3、集团实现营业收入2.25亿元,完成既定经营目标。面对新形势,集团上下积极应对挑战,开拓深化市场 ,经营工作逐步回暖,全年实现营业收入2.25亿元,完成既定经营目标,将不利因素对经营工作的影响降到最低。写字间实现收入2236万元,婚宴实现收入890.5万元,再创新高。
4、深入开展党的群众路线教育实践活动。根据中央、省市委的统一部署和要求,作为第一批开展教育实践活动的单位,党委自7月在党员干部中深入开展了教育实践活动。经过学习教育、听取意见,查摆问题、开展批评,整改落实、建章立制三个阶段,取得良好效果,圆满完成活动各项任务。
5、创新经营,转方式、调结构工作逐步深化。面对新形势,集团制定了十条应对措施,成立了七个工作组,召开党员干部攻坚破难动员大会。各经营部门重新市场定位,调整营销思路,全年策划推出二十多项有针对性的促销活动,利用好网络营销,建立舜耕山庄微博、微信公众平台,扩大新市场,转方式、调结构取得初步成效。
6、各种管理服务主题活动扎实有效。为进一步提高服务质量,夯实管理基础,集团相继开展了各两个月的以“规范服务、强化标准”为主题的服务品质提升月系列活动和迎“第十届中国艺术节”提升服务质量系列活动;倡导“PDCA”管理法,全面推行了“每日、每周、每月”必做工作法;总结提炼了《舜耕山庄黄金服务法则》、编发“两个用心”事例汇编;实行了《中层副职以上管理人员日常巡检》、《质检网络成员夜间访查值班制度》等。通过各项活动开展,促进了管理水平、服务质量提升。
7、会展中心经营收入创新高。会展中心全年共举办各类展会活动125场,实现经营收入6133万元,再创新高。在会展业市场受政策影响波动较大的情况下,经营收入依然保持着2位数的增长。特别是会展中心自办展项目经营收入首次突破千万元大关,较去年增长33%,自办展经营取得了突破性发展。
8、大舜文化艺术馆成为经营新亮点。2013年7月17日大舜文化艺术馆顺利开馆,我国著名学者、教育家、书法家欧阳中石先生、张茝京先生受邀担任名誉馆长及顾问,并赠送代表一年四季、国泰民安“兰馨、不染、秋菊、腊梅”四幅画作及其他多幅书法作品等。此艺术馆集大舜香道、茶道、书道、养生宴为一体,成为舜耕山庄的文化交流名片和新的经营亮点。
9、舜耕山庄平价海鲜超市建成投入使用。12月18日舜耕山庄平价海鲜超市建成投入使用,平价海鲜超市突出舜耕海鲜,好吃便宜的主题,是舜耕山庄转方式,调结构的又一重要举措。
10、输出管理迈出新步伐。2013年舜耕山庄新增物业管理项目面积超过10万平方米,委托管理收入创新高。新签订了民生银行员工餐厅、市公安局指挥中心警官餐厅、龙奥大厦小餐厅、泰安新合作国际大酒店等新项目。市委党校新校区物业管理项目各项工作受到党校领导、教职工和广大学员的一致好评。