◆ 接待处：
24小时负责宾客的入住登记，办理客房钥匙保管、换房、延住等服务事宜。
服务电话：1126
◆ 订房处：
24小时提供房间预订。退房时间为中午12:00，12:00-18:00之间退房加收半日房费。
18:00以后退房则收全日房费。服务电话：1128
◆ 问询处：
24小时提供查询、留言服务。服务电话：1126、1129
◆ 收银/货币兑换处：
24小时提供结算、退房、货币兑换服务，接收长城卡、牡丹卡、龙卡、金穗卡、太平洋卡、US运通卡、VS卡、万事达卡等主要信用卡。服务电话：1102、1113
◆
礼宾部：
为您提供金钥匙服务。包括租、购、寄、接、送、行李寄存、搬运、出租车预订等委托代办服务。
服务电话：1105
◆ 贵重物品寄存：
总服务台设有保险箱，24小时免费为住店宾客提供贵重物品寄存服务。
服务电话：1126
◆ 票务服务：
为您代购机票、火车票的预订购买服务，该服务要收取代理服务费。
服务时间：7:00-23:00 服务电话：1110
◆ 商务中心：
为您提供打字、复印、刻字、收发传真、电脑出租、上网、邮寄 服务、口译、笔译、专职秘书服务。
服务时间：7:00-23:00 服务电话：1110
◆ 大堂副理：
18小时在大厅提供查询、解疑、建议、需求，帮助投诉处理，为您提供尽善帮助。
服务时间：6:00-24:00，服务电话：1138 |
